questions
about
jewelry

Заказать ювелирное украшения можно как в офисе компании, так и онлайн по телефону, почте, WhatsApp или Telegram.

Все наши украшения имеют свой собственный УИН (уникальный идентификационный номер), по которому можно проверить подлинность украшения на сайте Федеральной Пробирной Палаты.

Да, в наличии всегда есть готовые украшения (карточки с товаром с пометкой «В наличии»).
Подробнее о наличии определённого украшения Вы можете уточнить у менеджеров компании по телефону, почте, WhatsApp или Telegram.

Да, есть в наличии. Но для уточнения лучше связаться с нами по телефону, почте, WhatsApp или Telegram.
Также мы сможем прислать Вам дополнительные видео и фото на конкретное украшение.

Возможно. В нашем офисе есть бриллианты разных диаметров. Заказчик сможет выбрать из нескольких предложенных вариантов. Если Вы находитесь в Москве, это можно будет сделать в офисе. Или по фото и видео онлайн.

Возможно. Наш офис находится в центре Москвы в 5 минутах от м. Новокузнецкая / м. Третьяковская. Для автомобилистов: бесплатная парковка.

Да, на нашем производстве имеется весь спектр работ по созданию ювелирного украшения, от эскиза до родирования уже готового ювелирного украшения с нашими бриллиантами.

3–4 недели в зависимости от сложности выполнения работы.

Все условия обговариваются индивидуально

В наших коллекциях все женские обручальные кольца с бриллиантами, а мужские без бриллиантов.

В идеале приехать в наш офис и померить на месте. Можно зайти в любой ювелирный магазин и примерить готовое украшение. Но если Вы хотите сделать подарок, то по возможности привести кольцо, которое уже носит человек. В офисе мы сможем измерить размер и подобрать украшение.

Да, есть.
На бирках в обязательном порядке обозначаются: УИН, наименование украшения, размер, артикул, вес(гр.), наименование и проба драг. металла, и информация по вставкам.

Нет, возврат и обмен невозможен.
Ювелирные украшения и натуральные бриллианты надлежавшего качества, которые входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона.